Quando o inventário fecha com divergência, a reação instintiva é buscar um culpado. Câmeras são revisadas, colaboradores são questionados, auditorias disciplinares são abertas. Mas a maioria das perdas no setor têxtil não tem um culpado — tem uma causa. E quando a causa é um problema de processo, todo o investimento em segurança resolve o sintoma sem tocar na raiz.
1. Perda por furto interno ou externo
O furto existe e precisa ser tratado. Mas tem características identificáveis quando há rastreabilidade: concentra-se em SKUs de maior valor, ocorre em pontos específicos de acesso e tende a aparecer em padrões repetitivos ao longo do tempo.
2. Perda por erro de processo
É a categoria mais subestimada e mais comum. Peças contadas duas vezes em um setor e zero em outro. Caixas expedidas com SKU incorreto. Etiquetas trocadas na costura. Nenhum desses erros é intencional — mas todos geram divergência de inventário.
3. Perda por divergência de sistema
Quando o ERP recebe dados via lançamentos manuais, erros de digitação e lançamentos atrasados criam um estoque virtual que nunca existiu no físico. Essa divergência é invisível até o fechamento — quando já se acumulou por semanas ou meses.
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